修改日期：2023年09月12日
时效日期：2023年09月12日
语右车管家平台（简称“我们”）是一款可为用户（简称“您”）提供汽车运输（轿车托运）物流业务信息化管理及其他物流增值服务的应用软件产品（简称“产品/服务”）。 本APP由杭州语右科技有限公司及/或其关联公司开发并运营。
我们非常注重保护您的个人信息及隐私，将会遵循国家法律法规要求，恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性， 并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策与您及我们的服务密切相关， 请您仔细阅读并理解本政策的所有内容后再行选择是否同意。您使用我们的产品与服务，即意味着您同意本政策内容，并且同意我们按照本政策收集、 使用、保存和共享您的相关信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或对我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求请通过本协议或平台公布的联系方式联系我们。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您个人信息的目的、方式、范围。
2、我们的信息安全保护措施。
3、您拥有管理个人信息的权利和实现方式。
本政策适用于语右车管家平台以及相关微信公众号平台产品、小程序及服务（如有）（统称为“语右车管家平台”或“语右车管家平台”）。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、我们如何使用您的个人信息
六、未成年人信息的保护
七、本政策的更新与修订
八、收集的用户信息及使用说明
九、自启动和关联启动说明
【特别提示】
1、我们的产品/服务仅适用于成年且具有完全民事行为能力的用户。
2、如您点击“同意协议并注册登录”、“同意”或者类似选项，即代表您同意我们按照本政策的对应条款处理您的相关个人信息并同意进行配合。
3、本政策已对语右车管家平台的必要个人信息收集范围进行了单独列明，希望您重点关注。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，若您不同意提供基本功能服务以外所需的个人信息， 请您不要开启语右车管家平台产品/服务的各项扩展业务功能。
4、为给您带来更好的产品/服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随着我们可能会不时推出的或优化后的功能，因此需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。 对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式向您另行说明对应信息的处理目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后进行处理。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用语右车管家平台APP过程中，我们将基于基本业务功能和扩展业务功能的需要收集、使用您的个人信息 （包括您主动提供或产生的个人信息、我们通过自动化手段收集的您的个人信息、我们从第三方获取的您的个人信息），用以向您提供服务、提升我们的服务质量， 保障您交易和个人信息安全、履行法律法规义务等用途。您在使用我们的产品与服务时，可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息，但一些情况下， 如果您选择不提供，我们将无法为您提供相关产品与服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。
为了向您提供服务、优化我们的产品与服务以及保障账号安全，我们会按照如下方式收集、使用您的个人信息：
1.1、个人信息收集方式
语右车管家平台将通过如下渠道获取您的个人信息：
（1）您主动提供：您通过在线填写、回答问卷、主动发布信息、电话沟通等方式主动提供的个人信息。
（2）语右车管家平台采集：语右车管家平台主动收集或系统自动采集的您与语右车管家平台之间的交互信息，以及您在使用我们的产品与服务过程中留存的信息。
（3）来源：在取得您的同意的前提下，语右车管家平台可能从关联公司、合作伙伴等第三方获取您的相关信息。
1.2、个人信息的收集使用
（1）当您首次注册登录我们的产品与服务，可能需要您根据注册流程的要求提供您的账户名、企业名称、昵称、密码、头像，并要求您提供手机号码、电子邮箱地址、 验证码等信息，并创建登录密码。因上述信息是使用语右车管家平台相关产品与服务的必要信息，如果您不提供，将无法完成注册，也无法使用相关产品与服务。
（2）如果您是个人或者企业授权代表，为了向您或您所代表的企业提供完善的产品与服务，您可能需要提供包括但不限于姓名、性别、住址、身份证信息、行业类型、 职称、职级、岗位、地理位置、企业认证邮箱等信息，以及您所在企业的个人工号、所属部门等个人信息。
您通过语右车管家平台为他人订购产品或服务，需要将使用产品或接受服务所必要的姓名、性别、住址、身份证信息、地理位置等他人用户信息提供至语右车管家平台。 您应当确保在提供上述个人信息之前，已经取得了他人的授权同意。您向语右车管家平台提供上述用户信息时，即表明您已经取得他人的授权同意。（3）根据国家实名制法规的要求，当您通过平台注册成为用户并使用平台服务时，您需要进行实名认证，由此您需要向语右车管家平台提供您个人的姓名、手机号、 身份证号、本人真实头像照片、身份证照片及/或手持身份证头像照片、面部识别特征或您的法定代表人/负责人/经营者/代表的姓名、名片照片、统一信用代码证照片、 营业执照照片、住所地。语右车管家平台收集上述信息，是基于法律法规要求、保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证， 语右车管家平台将向语右车管家平台合作的提供身份认证服务的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果， 如果您拒绝提供上述信息或拒绝语右车管家平台作前述信息分享、保存您将无法作为语右车管家平台的用户使用语右车管家平台服务。
（4）为了解语右车管家平台软件与相应硬件终端的适配性、识别账号异常状态、提供个人化的软件服务，语右车管家平台可能在您使用语右车管家平台服务过程中， 自动采集关于您使用语右车管家平台产品与服务相关的用户信息，并且可能将上述用户信息进行相应的关联。这些信息包括：
A、设备信息：语右车管家平台将根据您授予的权限，采集您所使用设备的设备序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识码等个人常用设备信息。
B、日志信息：您在使用语右车管家平台服务过程中所留存的访问日期与时间、搜索记录与内容、浏览记录与内容、IP地址、电信运营商、使用的语言、通话与聊天记录与状态信息等。
C、语右车管家平台在为您之外的其他用户提供服务的过程中，基于提供服务的必要性，可能收集来自于语右车管家平台关联公司或第三方服务商所提供的关于您的相关信息。
D、为了提高您使用语右车管家平台服务的安全性，语右车管家平台可能通过了解您的浏览信息、使用信息、常用设备信息等手段来判断账号风险。
（5）语右车管家平台以本隐私政策尚未载明的用途或目的使用您的个人信息时，将会事先或在使用后的合理期限内征求您的授权同意。
1.3、以下情形中，我们对您的个人信息进行收集、使用、共享、转让、公开披露等处理行为无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人用户或其他个人生命、财产等重大公共利益但又难征得本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）法律、行政法规规定的其它情形。
1.4、用户业务数据
（1）您在使用语右车管家平台服务过程中，因上传、加工、存储、下载、分发数据或其他针对数据的处理活动而留存或新产生的数据为用户业务数据，您有权支配使用， 语右车管家平台将严格依据您的指示或者法律法规的要求处理、使用上述用户业务数据。
（2）您应当对上述用户业务数据的来源及内容的真实性、合法性负责，因上述用户业务数据的来源或内容存在真实性、合法性瑕疵或缺陷而发生法律纠纷的， 您应当自行承担可能的法律责任。
（3）您与语右车管家平台经充分协商，一致同意语右车管家平台在您选定的数据中心存储用户业务数据。语右车管家平台将恪守对用户的信息安全承诺， 依法保护您存在数据中心的用户业务数据。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
2.1、为确保语右车管家平台服务的正常运转，语右车管家平台会在您所使用的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小型数据文件 （这些数据文件可能是Cookie、FlashCookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储，统称“Cookie”）。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 Cookie主要的功能是便于您使用语右车管家平台服务，帮助您获得更轻松的访问体验，以及帮助网站统计独立访客数量等。
2.2、语右车管家平台不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie， 大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您开展上述操作，则需要在每一次访问语右车管家平台的产品与服务时，亲自更改用户设置， 您也可能因为该修改而无法登录或使用基于Cookie的相关功能及/或服务。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
为实现基本业务功能和扩展业务功能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的，我们会通过应用程序接口 （API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据交互。我们会对第三方进行严格的安全监测并约定数据保护措施。您同意，我们APP集成的部分SDK， 例如推送类SDK、通话类SDK，为了保障您可及时收到推送消息及语音通话信息，第方SDK会自动启动，这可能带来自动的APP行为，启动频率由SDK厂商定义， 可能带来多次自启动的情况，请您知悉。
3.1、委托处理
为了提高个人信息处理效率，降低成本或提高处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。 我们会要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
3.2、共享
原则上语右车管家平台不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，将您的姓名、联系方式等信息向您的交易对方（其他司机/货主用户）分享。
（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的同意后，语右车管家平台会向其他方共享您的个人信息。
（3）语右车管家平台可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门强制性要求，对外共享您的个人信息。
（4）在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，根据另一方的请求或者司法及/或其他监管机关要求提供您的姓名、身份证号、地址订单信息等， 或者需要向投诉人披露您的其他必要资料，以便进行纠纷或争议或投诉处理的；或应您的合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议。
（5）语右车管家平台与关联公司共享：语右车管家平台为了便于与关联公司共同向您提供服务，或保护相关各方的财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与语右车管家平台的关联公司共享。 语右车管家平台只会共享必要的个人信息，如果语右车管家平台共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将会再次征求您的授权同意。
（6）语右车管家平台与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，语右车管家平台的某些服务将由其授权合作伙伴共同提供。因此，语右车管家平台可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息， 以提供更好的客户服务和用户体验。语右车管家平台将告知其合作伙伴不得将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
（7）在语右车管家平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，语右车管家平台有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息， 以促成交易的完成或纠纷的解决。
（8）语右车管家平台产品与服务中可能含有其它网站的链接，对于其他网站的隐私保护，语右车管家平台不承担任何责任，但是法律另有规定的除外。
（9）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与服务的核心功能或提供您需要的服务。
（10）应您的监护人合法要求而提供您的信息。
（11）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
3.3、转让
原则上语右车管家平台不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人进行转让，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意。
（2）根据法律法规或者监管机关要求。
（3）我们及我们的关联方有可能进行合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似的交易等变更，您同意授权语右车管家平台有权将您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。 如涉及个人信息转让，我们会依据法律规定，告知您相关情况。我们将要求接收您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的单独授权同意。
3.4、公开披露
原则上我们不会公开披露您的个人信息。我们仅会在以下情况下，采取符合业界标准的安全防扩措施的前提下，才能公开披露您的个人信息：（1）披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。 在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。
请注意：根据法律规定，共享、转让、公开经匿名化处理的个人信息无须另行向您通知并征得您的同意。您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息， 可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。 请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
3.5、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的。
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
（5）您自行向社会公众公开的个人信息。
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据法律、行政法规的规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别到您的，不属于个人信息的对外共享、 转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
4.1、语右车管家平台会在为提供我们的服务之目的所必须的最短期限内依法收集、使用、存储和传输个人信息，并通过用户协议、合作协议以及隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。 但您要求删除个人信息或注销账户的、或法律法规另有规定的除外，当您的个人信息超出上述期限，语右车管家平台将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，但以下情况除外：
（1）您使用语右车管家平台服务的过程中，存在或可能存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等行为，或可能损害平台及平台内其他用户合法权益的， 您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将在法定允许的最大范围内或我们需要的范围内进行保存。
（2）出于审计、争议解决、财务、业务目的需要合理延长一定期限。
4.2、信息存放地域：原则上，语右车管家平台在中国境内收集的个人信息将在中国境内存储和使用。如果需要向境外传输您的个人信息，语右车管家平台将严格按照法律的规定执行。
4.3、语右车管家平台已经制定了相关信息安全保护制度，也采取了相关技术措施，以尽力防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。 语右车管家平台会采取一切合理可行的措施，尽力保护您的个人信息。
4.4、为保护您的个人信息安全，语右车管家平台会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.5、请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络， 有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。 当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，语右车管家平台建议您不要通过此类方式发送个人信息， 以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助语右车管家平台保护您的账号以及个人信息安全。
4.6、在发生个人信息安全事件后，语右车管家平台将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、语右车管家平台可能采取的措施以及该措施对您可能产生的影响， 也可能会告知您相关自主防范或降低风险的建议。当难以逐一告知时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
五、我们如何使用您的个人信息
为履行法律法规规定的义务、向您提供服务，提升服务质量，保护您、其他语右车管家平台用户、其他善意第三方、我们平台的利益，保护您的账户及个人信息安全、 我们会在以下与“我们如何收集和使用您的个人信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的用途：
5.1、为保障服务的稳定性及安全性，保障您账个人信息的安全性，履行法律法规的规定当保护您、其他语右车管家平台用户、语右车管家平台及其他善意第三方的合法权益， 我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测以及预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与语右车管家平台签订的平台协议、语右车管家平台政策或规则的行为。
5.2、语右车管家平台可能将个人信息统计数据用于基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善语右车管家平台现有服务。
5.3、语右车管家平台会自行或委托第三方向您发送信息的通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证信息、使用产品或服务时所必要的推送通知、服务状态通知、 关于语右车管家平台的新闻、营销活动及其他商业性电子信息、语右车管家平台合作第三方的推广信息。如您不希望继续接受上述信息可以根据信息中提供的退订方式或联系服务商子以退订。
5.4、语右车管家平台可能会对语右车管家平台服务进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的身份识别信息。
5.5、为了让您有更好的体验、改善语右车管家平台服务或您同意的其他个人信息用途，在符合相关法律法规的前提下，语右车管家平台可能将通过某一项语右车管家平台服务所收集的信息， 用于语右车管家平台的其他服务或者与语右车管家平台合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
六、未成年人信息的保护
语右车管家平台重视未成年人的信息保护。原则上语右车管家平台产品/服务完全面向成年人，因此我们不收集未成年人的个人信息。如果您是18周岁以下的未成年人， 请不要使用语右车管家平台产品。如果发现无意间收集了未成年人的个人信息，我们会于合理时间内删除。
七、本政策的更新与修订
7.1、我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。 该等变更构成本政策的一部分。发生如下变化时，我们将及时对本政策进行相应的修订：
（1）语右车管家平台业务功能发生变更。
（2）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
（3）语右车管家平台的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
（4）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
（5）语右车管家平台的联络方式及投诉渠道发生变更。
7.2、发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。本政策修订后，语右车管家平台会在语右车管家平台发布最新版本，并以显著的方式告知您， 以便您及时了解最新版本的本政策，如您不同意本政策的修改，或对本政策修改、更新的内容有异议，您应当选择停止使用语右车管家平台产品/服务。 若您继续使用我们的产品/服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、收集的用户信息及使用说明
8.1、显示在其他应用上面： 用于开启debug版本的应用在6.0系统上层叠窗口权限，及时通知用户订单的状态，以及平台通知消息。
8.2、修改或删除SD卡中的内容：下载软件更新包；【我的-实名认证/企业认证】-上传实名认证证件；汽车运输（轿车托运）业务管理上传验车照片、交车收条。
8.3、精准的（GPS）位置：获取精准的（GPS）位置，应用首页自动获取当前位置，在【首页-极速录单】时默认显示当前位置作为发车起止点。
8.4、获取（基于网络的）大概位置：获取（基于网络的）大概位置，应用首页自动获取当前位置，在【首页-极速录单】时默认显示当前位置作为发车起止点。
8.5、允许应用使用摄像头： 【我的-实名认证/企业认证】-上传实名认证证件；汽车运输（轿车托运）业务管理上传验车照片、交车收条。
8.6、设备信息、设备MAC地址：读取手机状态和身份，调用腾讯地图（或其他地图），第三方推送等接口。
8.7、修改系统设置：应用跳转到设置页面，无相关权限时，协助用户快速跳转系统设置页。
8.8、本应用中集成了各手机厂家的SDK，其中
（1）com.xiaomi.mipush（小米：小米推送）：获取通知栏权限，目的用于应用平台内部消息通知，订单进展实时通知。
（2）com.huawei.hms（华为：华为推送）：获取通知栏权限，目的用于应用平台内部消息通知，订单进展实时通知。
（3）com.umeng（极光推送）： 获取通知栏权限，获取已安装APP信息、ANDROIDID，目的用于应用平台内部消息通知，订单进展实时通知。
（4）com.alipay（支付宝；阿里乘车码；阿里芝麻信用实名认证：芝麻认证）：获取通知栏权限，目的用于应用平台内部消息通知，订单进展实时通知。
（5）com.tencent.bugly（Bugly； 腾讯Bugly）：获取ANDROID ID，获取运行中进程信息，目的用于收集用户崩溃信息，以便优化应用功能。
（6）com.heytap.mc（OPPO：OPPO推送）：获取通知栏权限，目的用于应用平台内部消息通知，订单进展实时通知。
（7）使用SDK名称：友盟+SDK。服务类型：根据SDK提供功能收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）， 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy。
（8）使用SDK名称：com.baidu.location(百度地图;百度定位;百度LBS;BaiduLBS)等SDK。服务类型：根据SDK提供的功能收集个人地理位置信息，用于获取平台用户登记汽车托运业务时用户当前地理位置信息。 隐私权政策链接：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy。
8.9、用户注销：用户在设置中可自行申请注销账号。
8.10、获取用户的软件安装列表，为了用户体验获取导航或者第三方支付服务时，需要检查设备是否安装该应用。
8.11、开发者联系方式：如用户对应用使用方式有疑问或对个人信息权力有疑义或其它问题，您可以通过语右车管家平台上提供的客服联系方式与我们联系。
九、自启动和关联启动说明
9.1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
9.2、当您打开app内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转app打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
9.3、当您打开app内部下载的文件后，会关联启动第三方APP。